Na Top Up English, buscamos garantir a satisfação de nossos alunos com os cursos oferecidos. Esta Política de Reembolso e Devolução estabelece as diretrizes para solicitações de reembolso e devolução, assegurando transparência e clareza em nossos processos.

1. Cursos e Inscrições

Ao se inscrever em um curso da Top Up English, você concorda com os termos desta política. Os cursos disponíveis incluem:

• Inglês Para Turismo
• Inglês Para Negócios
• Inglês Para Viagens
• Inglês Para Hotéis
• Inglês De Emergência
• Intercâmbio Cultural

2. Solicitação de Reembolso

2.1 Prazo para Solicitação

Os alunos têm o direito de solicitar o reembolso do valor pago em até 7 (sete) dias corridos após a data da compra do curso, desde que ainda não tenham iniciado as aulas.

2.2 Como Solicitar

Para solicitar o reembolso, o aluno deve enviar um e-mail para [e-mail de contato] com as seguintes informações:

• Nome completo
• E-mail utilizado na inscrição
• Curso adquirido
• Motivo da solicitação

3. Condições para Reembolso

O reembolso será concedido nas seguintes condições:

• O pedido de reembolso deve ser feito dentro do prazo estipulado.
• O aluno não deve ter iniciado as aulas ou acessado o conteúdo do curso.

4. Processamento do Reembolso

Uma vez recebida a solicitação de reembolso, a Top Up English analisará o pedido e enviará uma confirmação ao aluno em até 5 (cinco) dias úteis. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 14 (quatorze) dias úteis após a aprovação do pedido.

5. Cancelamento de Inscrição

Caso o aluno deseje cancelar sua inscrição após o início das aulas, a Top Up English não realizará reembolsos. No entanto, oferecemos a possibilidade de transferir a matrícula para um futuro curso ou para outro aluno, mediante solicitação por e-mail.

6. Alterações na Política

A Top Up English reserva-se o direito de alterar esta Política de Reembolso e Devolução a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

7. Contato

Para mais informações sobre nossa Política de Reembolso e Devolução ou para esclarecer dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [e-mail de contato]. Esta Política de Reembolso e Devolução reflete nosso compromisso com a satisfação dos nossos alunos e está alinhada com as melhores práticas do setor educacional. Agradecemos por escolher a Top Up English como sua escola de idiomas!